物流政策

 

【配送について】

・お届け先が青森県・岩手県・宮城県・秋田県の場合、配送日数が多くかかってしまうため、通年クール便にて発送致します。

・芦屋市、西宮市のそれぞれ一部地域を除いた地域にて自社配送を行っております。自社配送不可地域については下記をご覧ください。(自社配送不可地域にお届けご希望の方は、通常配送をご利用くださいませ。)

~自社配送不可地域~
芦屋市：奥池町、奥池南町
西宮市：青葉台、北六甲台、清瀬台、国見台、越水社家郷山、塩瀬町名塩、塩瀬町生瀬、すみれ台、名塩、名塩赤坂、名塩ガーデン、名塩木之元、名塩さくら台、名塩山荘、名塩新町、名塩茶園町、名塩東久保、名塩平成台、名塩南台、名塩美山、生瀬高台、生瀬町、生瀬東町、生瀬武庫川町、花の峰、東山台、宝生ヶ丘、山口町上山口、山口町金仙寺、山口町香花園、山口町下山口、山口町中野、山口町名来、山口町阪神流通センター、山口町船坂、湯元町

 

【複数個数の配送について】

・お届け先様が同一であっても商品ごとの個別発送となりますので、送料はそれぞれの商品サイズに応じて加算されますことをご了承下さい。

・また、まとめてご注文を頂きましても同時にお届け出来ない場合がございます。

 

【宅急ボックス、私書箱へのご配送について】

・商品の性質上、宅配BOXや私書箱へのお届けは出来ません。

 

【お届け先が個人宅以外の場合について】

・お届け先様が個人宅以外の場所の場合、（病院・結婚式場・コンサート会場など）状況により商品は受付などへのお引渡しとなり、お届け先様に直接お渡し出来ない場合がございます。その際は受付担当の方の受領にてお届け完了とさせて頂きますので、ご了承ください。

 

【お届け先様がご不在の場合について】

・お届け先がご不在の場合、運送業者よりご不在連絡票が投函されます。再配達のお手配は運送業者まで直接お申しつけください。また、再配達の依頼のお時間によっては、翌日の配送となる場合がございます。

・再配達は季節によっては商品劣化の原因となりますので、お届け先様のご在宅状況をご確認いただく事をお勧め致します。

・お届け先様に連絡が取れず、再配達が出来なかった場合、ご注文代金の返金は致しかねますので、予めご了承下さい。
また、お届け先様の住所不明・転居などの場合で商品が配達不能になった場合も同様とさせて頂きます。

 

【送料について】

・送料は一部地域を除き一律1,500円となります。
(北海道/青森/秋田/岩手/宮城/沖縄は通年クール便での出荷となるため、1,850円)

・夏季のお届けに関してクール便を使用いたします。その場合クール便料金（全国一律350円）を別途ご負担いただきます。